Article 1 : Lexique
Pour davantage de clarté dans la lecture des articles ci-dessous,
- « Editeur » : est CENTRAL HOSTEL
- « Site » : est le site internet de CENTRAL HOSTEL accessible à l’adresse https://centralhostel.fr/
- « Utilisateur » : est toute personne qui visite une ou plusieurs pages du Site.
Article 2 : Protection des données à caractère personnel
L’Editeur s’engage à respecter les dispositions :
- du Règlement Européen (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel
- de la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles
- de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée par différents décrets dont le décret n° 2019-536 du 29 mai 2019,
- de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique,
- du code des postes et des communications électroniques, Livre II les communications électroniques
et prendre toute précaution nécessaire pour préserver la sécurité des informations nominatives confiées.
L’Editeur se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité de traitement des données à caractère personnel de l’Utilisateur et invite celui-ci à la consulter régulièrement. Ce site respecte et protège la vie privée des Utilisateurs, en rendant chaque effort possible et proportionné afin de ne pas porter atteinte aux droits des Utilisateurs. Cette politique de confidentialité s’applique exclusivement aux activités en ligne de ce site et est valable pour les Utilisateurs du site. Il ne s’applique pas aux informations collectées par d’autres canaux que ce site. L’objectif de la politique de confidentialité est de fournir une transparence maximale concernant les informations que le site collecte et comment il les utilise.
Article 3 – Responsable de traitement
Le Responsable de traitement est Nessence Group, 61 rue du Château d’Eau, 33000 BORDEAUX.
Article 4 – Fondement légal des traitements
Le fondement des traitements est le consentement.
Lors de l’utilisation ou de la consultation, les Utilisateurs approuvent explicitement la présente politique de confidentialité et consentent au traitement de leurs données à caractère personnel conformément aux méthodes et aux objectifs décrits ci-dessous, y compris en cas de divulgation à des tiers si nécessaire pour la fourniture d’un service.
La fourniture de données et par conséquent le consentement à la collecte et au traitement de données est facultatif. L’Utilisateur peut refuser le consentement et peut révoquer un consentement déjà donné à tout moment (cf article « droit de suppression »).
Ce Site traite une partie des données en fonction des intérêts légitimes du responsable du traitement pour la sécurité du Site et celle de l’Editeur.
Article 5 – Les catégories de données collectées et leurs utilisations
Les catégories de données à caractère personnel collectées via ce Site sont via les connexions :
- adresse IP de l’Utilisateur.
- via le pixel « Meta/Facebook » : l’identifiant Facebook de l’Utilisateur
Ce Site utilise également des fichiers journaux dans lesquels sont stockées les informations collectées de manière automatisée lors des visites des Utilisateurs afin de vérifier le bon fonctionnement du site. Pour des raisons de sécurité, ces informations sont traitées en fonction des intérêts légitimes de l’Editeur. Ces données ne sont jamais utilisées pour l’identification ou le profilage de l’Utilisateur, mais uniquement pour protéger le Site et ses Utilisateurs.
Article 6 – Destinataires des données à caractère personnel collectées
Outre l’Editeur, les catégories d’employés participant à l’organisation du site (administratives, commerciales, marketing, juridiques, administrateurs système) ou des parties externes peuvent accéder aux données.
Parmi les parties externes, se trouve nos partenaires commerciaux (tels que hotel.cloudbeds.com) auxquels l’Utilisateur peut être amené à fournir des données à caractère personnel pour la gestion des réservations.
Si l’Utilisateur appelle la page pour les réservations en cliquant sur le plugin de notre partenaire, une connexion directe est établie avec les serveurs de ce partenaire. L’image que l’Utilisateur voit du plugin et les fonctions sous-jacentes sont alors directement transmises à son navigateur qui les intègre. L’Utilisateur trouvera de plus amples informations dans les notes relatives à la protection des données de ce partenaire : https://www.mews.com/en/privacy.
En dehors de ce partenaire pour la gestion des réservations et ceux pour la sécurité du Site, les données à caractère personnel collectées par le Site ne seront jamais communiquées à d’autres tiers, pour quelque motif que ce soit, sauf demande légitime de l’autorité judiciaire et uniquement dans les cas prévus par la loi.
L’hypothèse du rachat de CENTRAL HOSTEL et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’Utilisateur du Site.
Article 7 – Conservation des données à caractère personnel collectées
Les durées de conservations sont variables :
- Les données de contact sont conservées : 12 mois
- Les données de connexion sont conservées 2 jours.
- Les données à des fins de traçabilité et de visite ont des durées de conservations variables. Elles sont indiquées dans l’article consacré aux cookies.
Article 8 – Protection des données à caractère personnel collectées
L’Editeur s’engage à œuvrer pour assurer la sécurisation et la confidentialité des données traitées sur ses logiciels de traitement. Le Site est sécurisé selon le protocole HTTPS ce qui signifie que les données échangées entre le Site et l’Utilisateur sont chiffrées.
L’Editeur s’engage en outre à prendre toutes précautions utiles afin de protéger les données à caractère personnel traitées par ses services, et notamment d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.
Ce Site traite les données des Utilisateurs de manière légale et correcte, en prenant des mesures de sécurité appropriées pour empêcher tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisé des données. Le traitement est effectué à l’aide d’outils informatiques et / ou télématiques, avec des méthodes d’organisation et une logique strictement liées aux objectifs indiqués.
Article 9 – Stockage des données
Le stockage des données collectées est réalisé sur un serveur situé en France. Une fois l’email contenant les formulaires de contacts transmis, la demande est traitée par l’Editeur et les données de l’Utilisateur figurent sur son logiciel « gestion de la relation client ».
Article 10 – Droit d’accès
Chaque Utilisateur dispose, conformément à la législation en vigueur, d’un droit d’accès sur les données à caractère personnel le concernant.
L’Utilisateur peut exercer ce droit en adressant un courrier à CENTRAL HOSTEL, 2 Place Saint-Projet, 33000 Bordeaux.
L’Editeur prendra toutefois la précaution de vérifier l’identité du demandeur via un titre d’identité signé avant de lui donner l’accès à ses données à caractère personnel.
Article 11 : Droit de rectification
Chaque Utilisateur dispose, conformément à la législation en vigueur, d’un droit de rectification sur les données à caractère personnel le concernant.
Ce droit permet que soient rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou effacées les données à caractère personnel qui sont inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées.
L’Utilisateur peut exercer ce droit en adressant un courrier à CENTRAL HOSTEL, 2 Place Saint-Projet, 33000 Bordeaux.
L’Editeur prendra toutefois la précaution de vérifier l’identité du demandeur via un titre d’identité signé avant de procéder à la modification de ses données à caractère personnel.
Article 12 – Droit de suppression
Chaque Utilisateur dispose, conformément à la législation en vigueur, d’un droit de suppression sur les données à caractère personnel le concernant.
Ce droit permet que soient effacées les données à caractère personnel.
L’Utilisateur peut exercer ce droit en adressant un courrier à CENTRAL HOSTEL, 2 Place Saint-Projet, 33000 Bordeaux.
L’Editeur prendra toutefois la précaution de vérifier l’identité du demandeur via un titre d’identité signé avant de procéder à la suppression de ses données personnelles avant la fin du délai de conservation (cf article Conservation des données à caractère personnel collectées).
Article 13 – Droit d’opposition pour motif légitime
L’Editeur étudiera toute demande d’opposition d’utilisation des données personnelles selon les principes exposés aux articles précédents.
L’Utilisateur peut exercer ce droit en adressant un courrier à CENTRAL HOSTEL, 2 Place Saint-Projet, 33000 Bordeaux.
L’Editeur prendra toutefois la précaution de vérifier l’identité du demandeur via un titre d’identité signé avant de procéder à cette opposition.
Article 14 – Droit à la limitation du traitement
Chaque utilisateur dispose, conformément à la législation en vigueur, d’un droit de limitation du traitement sur les données personnelles le concernant c’est-à-dire figer les données à un instant précis.
L’Utilisateur peut exercer ce droit en adressant un courrier à CENTRAL HOSTEL, 2 Place Saint-Projet, 33000 Bordeaux.
L’Editeur prendra toutefois la précaution de vérifier l’identité du demandeur via un titre d’identité signé au préalable. L’utilisateur sera informé de la levée de la limitation par l’Editeur.
Article 15 – Les cookies
La navigation sur le Site est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’Utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.
Les cookies nécessaires sont absolument essentiels au bon fonctionnement du site Web. Ces cookies garantissent les fonctionnalités de base et les fonctions de sécurité du site Web, de manière anonyme.
Les cookies de session sont essentiels pour faire la distinction entre les Utilisateurs connectés et pour empêcher qu’une fonctionnalité demandée ne soit fournie au mauvais Utilisateur, ainsi que pour des raisons de sécurité visant à empêcher les cyberattaques sur le site. Les cookies de session ne contiennent pas de données personnelles et ne durent que pour la session en cours, c’est-à-dire jusqu’à la fermeture du navigateur. En utilisant le site, le visiteur consent expressément à l’utilisation de cookies.
La liste des cookies présents, leurs objets, leurs durées de conservation de données est disponible à l’arrivée du Site sur la fenêtre « informations » en cliquant sur « paramétrage des cookies ».
Article 16 – Paramétrage des cookies
Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’Utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :
- Sous Brave : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme du menu (symbolisé par 3 lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Dans la section «protection », vous pouvez bloquer les cookies.
- Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur préférences. Dans l’onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.
- Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée.
Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies. - Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut à droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.
- Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies.
Article 17 – Les réseaux sociaux
Le site de l’Editeur utilise des plug-ins des réseaux sociaux Facebook, Instagram, Linkedin, (plug-in = extension qui vient se greffer à votre application dans le but de lui apporter de nouvelles fonctionnalités. Un plug-in ne peut pas fonctionner seul et est souvent créé par des utilisateurs).
Les plugins sociaux sont identiques aux logos des sites Internet. Ces plugins sont programmés pour ne créer aucun cookie lors de l’accès à la page, afin de préserver la confidentialité de l’utilisateur.
Si l’Utilisateur appelle une page Internet sur le site de l’Editeur contenant ces plugins sociaux, une connexion directe est établie avec les serveurs de ce réseau social. L’image que l’Utilisateur voit du plugin et les fonctions sous-jacentes sont alors directement transmises à son navigateur qui les intègre.
Aussi, l’Editeur attire l’attention de l’Utilisateur sur le fait que le contenu et le volume des données qui sont collectées et qui sont transmises directement à ce réseau via le social plugin, tout comme la durée d’enregistrement et l’objet de l’utilisation, sont déterminés exclusivement par ce fournisseur.
L’Utilisateur trouvera de plus amples informations dans les notes relatives à la protection des données de ces fournisseurs :
- Facebook https://fr.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
- Instagram https://about.instagram.com/fr-fr/safety
- Linkedin https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=fr_FR
Article 18 – Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
La volonté de l’Editeur est de trouver une solution à l’amiable à tous les litiges qui pourrait advenir.
Néanmoins, chaque Utilisateur bénéficie du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle. En France, l’autorité de contrôle compétente pour la protection des données à caractère personnel est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), dont le site web est disponible à cette adresse: https://www.cnil.fr.
